Spørgsmål og svar

Har du spørgsmå du ikke finder svar på herunder, så er du velkommen til at sende os en mail.

Andre spørgsmål

Jeg vil give en bagesten i jern i gave – hvad med returret?
Bestil det du vil give i gave og skriv til os, så finder vi ud af det 🙂

Betaling

Hvornår trækker I pengene, når jeg betaler med dankort?
Bagesten.dk trækker pengene fra din konto, når varen er afleveret ved en GLS PakkeShop.
Er det sikkert at betale med dankort på jeres side?
Ja. Vi benytter QuickPay som er det sikre valg til betalingsløsninger for Internetforretninger. Læs mere om QuickPay.
Hvem betaler det gebyr, der er på Dankort transaktionen?
Det gør vi 🙂

Forsendelse

Hvad hvis jeg ikke er hjemme når GLS kommer med min pakke?
Er du ikke hjemme når GLS kommer med din pakke, vil GLS lægge en seddel i din postkasse om at levering af pakke er forsøgt. På sedlen vil stå om du skal kontakte GLS fragtmanden eller om din pakke bliver lagt i nærmeste GLS PakkeShop til afhentning. Læs mere her.

Du har også mulighed for, på forhånd, at udfylde en engangsfuldmagt. Så kan GLS fragtmanden placere pakken på en placering bestemt af dig. Læs mere her.

Hvornår kan jeg forvente at modtage min bestilling?
Vi bestræber os på levering 1-2 hverdage efter din bestilling er landet hos os.
Kan jeg få varen leveret direkte til en GLS PakkeShop?
Nej, vi kan på nuværende tidspunkt ikke levere direkte til en GLS PakkeShop. Pakken bliver leveret til den adresse du har angivet under bestillingen. Du har mulighed for at omdirigere pakken eller lave en engangsfuldmagt. Læs mere her.

Produkterne

Hvordan bager jeg med bagesten i jern?
Glimrende spørgsmål! Vi har lavet denne side som kan give dig svar på dit spørgsmål.
Hvad skal jeg gøre inden jeg tager bagesten i jern i brug?
Vi har lavet en vejledning her!
Hvorfor skal jeg bruge bagepapir på min bagesten i jern?
Bagesten i jern er endnu ikke godkendt til direkte kontakt med fødevarer og derfor anbefaler vi at du bager med et bagepapir ovenpå bagestenen. Desuden er det bare meget nemmere at få overført et hævet brød, en pizza med fyld osv. over på bagesten i jern når det ligger på bagepapir på spaden.
Spade af aluminium - hvordan virker det med fødevarer?
Aluminium som ikke er overflade behandlet kan godt bruges i forbindelse med fødevarer. Der er blot 2 ting at huske på: 1) Undgå tilberedning og opbevaring af syreholdige fødevarer, som fx frugtjuice eller frugtgrød, i aluminium. Syreholdige fødevarer kan angribe aluminium uden belægning. 2) Undgå tilberedning eller opbevaring af salte fødevarer. Salte fødevarer kan øge forurening af aluminium uden belægning. Begge punkter burde ikke være et problem i forhold til bagning, dog bør fx en surdej nok ikke lægge direkte på spaden, men på et stykke bagepapir ovenpå spaden. Det er desuden meget nemmere at få dej fra spaden og over på bagesten i jern hvis det ligger på et stykke bagepapir.

Hvad gør jeg hvis min bagesten i jern ruster?
Der kan forekomme mindre rust pletter på bagesten i jern, som er uden betydning for brugen af bagesten i jern så længe du bager med et stykke bagepapir ovenpå bagestenen. Har du valgt at bage direkte på bagesten uden brug af bagepapir, bør du sørge for at fjerne rustpletterne. Ønsker du at fjerne disse rust pletter, sliber du dem af med fint sandpapir og smører med mad-olie. Læs mere om vedligeholdelse af bagesten i jern her.
Hvorfor skal min bagesten i jern være varm inden brug?
Både ovn og bagesten i jern bør være gennemvarm inden brug. Når luften i ovnen er nået ønsket temperatur, vent da gerne 30-45 minutter inden du begynder at bage.
Hvad gør jeg, hvis jeg ikke er tilfreds med produktet?
Så skulle du være den første! Kontakt os så finder en løsning (ombytning eller returnering)
Hvad gør jeg hvis jeg har spørgsmål til produktet jeg har købt?
Du er altid velkommen til at skrive en mail til os!